POLÍTICA DE QUALIDADE

O primeiro passo na qualidade de um produto é a escolha rigorosa dos fornecedores dos componentes que o compõem, seguido de um rigoroso processo de controlo de qualidade em cada um dos processos de transformação, o que dá como resultado um produto final de grande excelência e qualidade.

Tudo isto nos levou a obter no ano de 1998 a certificação iso 9002, e posteriormente, em 2003 a recertificação iso 9001:2000, a máxima garantia de qualidade internacional e que nos certifica quanto ao fabrico dos nossos produtos e serviços, melhorando de forma contínua a eficácia do sistema de gestão e aumentando a satisfação do cliente.

A política de qualidade da agerul consiste em optimizar a satisfação dos seus clientes e em oferecer-lhes as maiores quotas de qualidade dos produtos que fabrica e comercializa, mediante o cumprimento dos requisitos estabelecidos, assim como em manter os canais de comunicação necessários entre a organização e os clientes e entre as diferentes funções da organização (pessoal dos diferentes departamentos e áreas que compõem a organização).

A direcção e todos os empregados estão empenhados em alcançar o maior grau de eficácia no seu trabalho e uma melhoria contínua das suas actividades que resulte na melhoria do sistema de gestão da qualidade, corrigindo os seus erros e evitando o aparecimento dos mesmos.

Para desenvolver esta política, a direcção da agerul coloca à disposição do pessoal os meios necessários para que a possa seguir, assim como informações periódicas sobre os objetivos definidos e os êxitos conseguidos, de forma que o compromisso assumido pela direcção se alargue a todos os níveis e funções da organização.